Processus de réservation

Pour toute demande de réservation, il est important de nous communiquer avec les formulaires dans chaque page des chalets ou par téléphone. Un membre de notre équipe prendra contact avec vous pour confirmer votre réservation. Voici les étapes à suivre :

1. Demandez une date désirée à l’aide du formulaire
Au bas de chaque page de chalet se trouve un calendrier de disponibilité. Chaque chalet a son propre calendrier afin de bien vous indiquer les disponibilités de chacun. En vert les dates disponibles, en rouge les dates déjà réservées. Il se peut que les dates que vous choisissez soient en cours de réservation par une autre client au moment de votre demande. Utilisez le formulaire au bas en entrant tous les informations, dont la date désirée pour votre arrivée et votre départ.

2. Confirmation de la date et informations
Pour éviter que deux réservations soient prises en même temps, un membre de notre équipe prendra contact avec vous afin de confirmer votre réservation. Aucune demande de réservation sera considéré comme réservé tant et aussi longtemps qu’un membre de notre équipe vous le confirme.

3. Paiement et dépôt de sécurité
Pour faire la location d’un chalet, un dépôt de sécurité (500 $) sera nécessaire afin de couvrir tout problème suite à sa location. Ce montant vous sera remis après l’inspection. Le responsable de la location doit s’assurer de laisser les lieux, le chalet, le terrain, les meubles et les accessoires dans la même condition qu’à son arrivée et à leur endroit initial. Le dépôt de sécurité se fera avec un membre de notre équipe. Le paiement du ou des jour(s) se fera aussi via un membre de notre équipe.

Contrat de location

Une fois que la réservation de votre chalet a été approuvée, veuillez signer le contrat de location du chalet que vous louez en cliquant sur le lien ci-bas.

Contrats de location

 

Foire aux questions

Quelles sont les mesures à prendre en fonction de la COVID-19

Pour votre sécurité et celle de vos proches, voici les précautions prises avant pendant et après les réservations :

  • Il est important de n’avoir aucun symptôme de la Covid-19 lorsque vous arrivez à l’un de nos chalets.
  • Pour accéder au chalet, vous ne pouvez avoir été en contact avec quelqu’un qui a la Covid-19 minimum 14 jours avant votre séjour.
  • Important de nous aviser si des symptômes sont apparu pendant votre séjour.
  • Du liquide antibactérien sont placés à votre disposition pendant votre séjour (pour vos et objets que vous touchez (ex : poignée de porte) 

 

Avant :

  • Clé désinfectée
  • Plancher nettoyé
  • Surfaces dures désinfectées
  • Poignées de portes désinfectées
  • Interrupteurs désinfectés
  • Télécommandes des appareils électroniques désinfectées
  • Robinets et chasse d’eau de la toilette désinfectés

 

Pendant :

  • Nous vous suggérons de désinfecter régulièrement les surfaces les plus utilisées avec le produit mis à votre disposition. (Important de ne pas laver les divans avec ce produit, utilisez de l’eau et du savon)
  • Vos visiteurs doivent demeurer à l’extérieur
  • Désinfectant pour les mains disponible à l’entrée
  • Désinfectant pour les surfaces dures disponibles à l’entrée.
  • À la fin de votre séjour, nous vous demandons de désinfecter les endroits nettoyés avant votre arrivée.

 

Après : (Par respect pour la personne qui fait l’entretien ménager et les futures clients)

  • Clé désinfectée
  • Plancher nettoyé
  • Surfaces dures désinfectées
  • Poignées de portes désinfectées
  • Interrupteurs désinfectés
  • Télécommandes des appareils électroniques désinfectées
  • Robinets et chasse d’eau de la toilette désinfectés

Heure d'arrivée et heure de départ

L’heure d’arrivée est à 16 H et l’heure de départ à 11 h 00 am maximum. Il est important de s’assurer de laisser les lieux, le chalet, le terrain, les meubles et les accessoires dans la même condition qu’à son arrivée et à leur endroit initial.

Dommages et responsabilités

En aucun cas, le locateur ne pourra être tenu responsable de tout dommage, pertes subies par le locataire ou frais encourus, résultants d’accident, de blessure, de décès ou d’événements produits par des cas fortuits ou de force majeure et hors du contrôle du locateur. De plus, le locateur ne pourra faire l’objet de réclamation ou de poursuite devant les tribunaux relativement à ces dommages ou pertes. Le locateur n’assume aucune responsabilité pour les dommages, pertes ou vol à l’égard des effets personnels du locataire et de ses invités.